Sejalan dengan peningkatan penetrasi akses dan telepon pintar di masyarakat Indonesia, social media commerce mewakili pertumbuhan yang pesat. Kesempatan untuk bisnis kecil sangat besar untuk menjangkau konsumen yang beragam, mengurangi biaya pemasaran, dan mengembangkan citra merek. Namun, muncul pula tantangan antara lain kompetisi yang semakin s